로시오피스 개인정보처리방침

필수 수집 항목

• 이름 (실명)
• 이메일 주소 (아이디로 사용)
• 휴대폰 번호 (본인 인증 및 알림 수신)
• 자격증 번호 및 전문가등록증 사본
• 생년월일 및 성별 (본인 인증 확인용)
• 사업자 또는 개인 정산 계좌 정보 (은행, 예금주, 계좌번호)

선택 수집 항목

• 사무소 주소 및 사무실 전화번호
• 프로필 사진
• 홈페이지 URL
• 경력 및 학력 정보 (프로필 노출용)

서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목

• 접속 IP 주소, 접속 일시
• 서비스 이용 기록 (상담 수락/완료/응답 현황)
• 기기 정보 (OS, 브라우저 유형)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

• ① 전문가 인증 및 자격 확인: 자격증 검증, 본인 인증, 계정 관리
• ② 서비스 제공: 의뢰인과의 매칭, 상담 연결, 상담룸 운영
• ③ 정산 처리: 수익금 정산, 세금계산서 발행, 원천징수
• ④ 알림 발송: 새 상담 접수 알림, 정산 안내, 공지사항 전달 (SMS)
  ※ 로시오피스 전문가 회원에게는 카카오 알림톡이 발송되지 않습니다.
• ⑤ 고객 지원: 문의 처리, 분쟁 해결, 서비스 품질 관리

회사는 전문가의 이용 계약 기간 동안 개인정보를 보유합니다. 계약 해지(탈퇴) 후에는 즉시 파기함을 원칙으로 하며, 아래 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보유합니다.

• 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법)
• 세금계산서 등 세무 관련 기록: 5년 (국세기본법)

회사는 원칙적으로 전문가의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• ① 전문가가 서비스 이용 과정에서 의뢰인과의 상담 연결에 동의한 경우 (이름, 전화번호 등 최소 정보)
• ② 제휴 기업 회원 상담 서비스(B2B) 이용 시 해당 제휴사에 상담 결과가 공유될 수 있음
• ③ 정산 처리를 위해 은행 및 세무 대행사에 필요한 금융 정보 제공
• ④ 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 관계 기관이 요청하는 경우

전문가의 정산 계좌 정보(은행명, 예금주, 계좌번호)는 수익금 지급 목적으로만 사용됩니다.

• ① 세금계산서 발행 전문가(사업자): 사업자등록번호 및 법인 계좌 정보가 세금계산서 시스템에 등록됩니다.
• ② 기타소득 3.3% 공제 대상 전문가(개인/프리랜서): 개인 계좌 정보가 원천징수 처리에 사용됩니다.
• ③ 금융정보는 암호화하여 저장하며, 정산 업무 담당자 외에는 접근이 제한됩니다.

전문가의 개인정보 보호 관련 문의는 아래 책임자에게 연락하시기 바랍니다.

• 전문가서비스 담당 개인정보관리책임자
• 부 서: 전문가지원팀
• 메 일: lsoffice@lawsee.com
• 문 의: 로시오피스 전문가지원센터

정보주체는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청을 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.

부칙

본 방침은 2026년 6월 1일부터 시행됩니다.